1. 수집하는 정보
바로문서는 회원가입을 받지 않으며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 다룹니다.
· 업로드한 파일 — 문서 복원·무료 도구 처리를 위해 서버에 일시 저장됩니다.
· 게스트 토큰(쿠키) — 무료 사용량과 이용권(페이지) 잔액을 구분하기 위한 임의의 식별자입니다. 이름·이메일 등 개인 식별 정보를 담지 않습니다. 게스트 토큰과 이에 묶인 충전금·이용권 잔액, 쿠폰 사용 기록은 남은 금액을 지키기 위해 결과물 삭제와 별도로 보관하며, 잔액의 유효기간이 끝나고 거래 기록 보관 기간(3항)이 지나면 지웁니다.
· 이메일(선택) — 결제 뒤 주문 안내를 받으시거나, 「결과를 메일로도 받기」를 고르신 경우에만 받습니다. 주문번호·결제 안내, 결과 받기 링크를 보내는 데만 쓰며, 결과물 보관 기간이 끝나면 함께 지웁니다(결제와 묶인 주소는 3항 거래 기록과 같은 기간). 메일 발송은 Resend(4항)를 거칩니다.
· 결제 정보 — 이용권(페이지) 결제 시 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며, 바로문서는 카드번호 등 결제수단의 상세 정보를 저장하지 않습니다.
· 세금계산서 신청 정보(선택) — 신청하신 경우에만 사업자등록번호·상호·대표자명·이메일을 받아 세금계산서 발행에만 쓰며, 거래 기록과 같이 5년 보관합니다.
· 결제하지 않은 이유(선택) — 남겨 주신 경우 사유·메모 글·쪽 수·금액을 게스트 토큰과 함께 90일 보관하며 서비스 개선에만 쓰고, 90일 뒤 지웁니다(사유 분류만 누구인지 알 수 없는 통계로 남길 수 있습니다).
· 시험지 머리말 — 학원 이름·반·이름 칸에 적으신 값은 결과물에만 들어가며, 결과물과 같은 기간 뒤 지웁니다.
· 기업 문의(선택) — 기업·대량 문의 칸으로 남기신 회사/사무소 이름 · 연락 이메일 · 월 예상 장수 · 주로 오는 서류 · 전화(선택) · 메모(선택)는 문의에 답하는 데에만 쓰며, 90일 뒤 지웁니다.
· 익명 이용 통계 — 품질 개선을 위해 문서 내용·값이 포함되지 않는 익명 통계(문서 종류,
수정한 칸의 위치와 개수, 소요 시간, 처음 방문한 경로 구분과 페이지, 재방문 여부)를 남깁니다.
셀 값·본문·파일명·이미지는 어느 것도 저장하지 않으며, 이 통계는 학습 목적으로 사용되지 않습니다.
원 기록은 180일 뒤 일별 집계만 남기고 삭제합니다.
올리신 문서에 다른 사람의 정보(예: 시험지의 학생 이름)가 들어 있을 수 있습니다. 이용자는 그 처리를 맡길 권한이 있어야 하며, 바로문서는 그 정보를 변환에만 쓰고 원본과 함께 지웁니다.
2. 파일 보관과 삭제
· 원본(올린 사진·PDF·HWP) — 결과를 마지막으로 받으신 뒤 1시간 안에 삭제합니다. 그 사이에는 원본 대조·회전·다시 읽기에만 씁니다.
· 결과물 — 처리가 끝난 뒤 7일 보관 후 삭제합니다(바로문서·쌤쌤 모두, 무료·결제 구분 없음). 그동안 같은 브라우저에서
다시 받을 수 있고, 「결과를 메일로도 받기」를 고르신 경우 메일의 링크로 다른 기기에서도 받을 수 있습니다(링크도 결과물과 같은 7일 동안만 열립니다).
· 원본 기록 — 원본을 지운 뒤에도 원본의 지문값(해시)·쪽 수·크기·처리 시각과 「확인 필요」 표시 기록은 결과물과 같은 기간 남겼다가
지웁니다(문서 내용은 남기지 않습니다).
· 언제든 즉시 삭제 — 검수 화면의 「지금 삭제」를 누르면 원본·결과·잘라 낸 그림 파일까지 바로 삭제합니다.
· 무료 도구(PDF 합치기·압축, HWP 열기)에 올린 파일은 1시간 뒤 삭제합니다.
삭제된 파일은 복구할 수 없습니다. 외부 수탁사의 보유 기간은 4항에 따로 적습니다.
바로문서는 올리신 파일과 결과물을 어떤 학습에도 쓰지 않습니다.
3. 결제·주문 기록의 보관
이용권 결제 시 주문번호, 요금제, 결제금액, 결제시각, 결제대행사(토스페이먼츠)의 거래 식별자, 페이지 지급·사용·환불 내역 등 거래에 필요한 기록을 보관합니다.
이 기록에는 이용자가 업로드한 문서의 원본, 파일명, 문서 내용, 셀 값 또는 변환 결과가 포함되지 않습니다. 업로드한 문서 파일은 별도 삭제정책(위 2항)에 따라 바로문서 서버에서 자동 삭제됩니다.
계약 또는 청약철회, 대금결제 및 서비스 제공에 관한 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관하며, 법정 보관기간이 끝나면 파기합니다. 해당 기록은 법령상 의무 이행, 결제·환불 처리, 거래 확인 및 분쟁 대응을 위해 사용합니다.
이메일 주소는 결과물 보관 기간이 끝나면 함께 지웁니다(결제와 묶인 주소는 이 3항의 거래 기록과 같은 기간 보관합니다). 이메일이 삭제된 뒤에도 주문번호로 거래를 확인할 수 있습니다.
환불 요청 등 문의·분쟁 처리에 관한 기록은 같은 법률에 따라 3년간 보관합니다.
· 결제·충전·환불 기록과 영수증 메일: 5년 · 분쟁 처리 기록: 3년 · 약관·방침 동의 기록(판·시각): 그 동의로 맺은 거래 기록과 같은 기간 · 접속 기록: 3개월.
4. 처리 위탁 및 국외 이전
서비스 제공을 위해 아래 수탁사를 이용하며, 업로드된 문서가 국외로 이전될 수 있습니다.
· 수탁사: Google LLC (미국)
· 이전 항목: 업로드된 문서 이미지 및 추출 텍스트
· 이전 목적: 문서 내 표 구조·문자·수식 인식, 시험지 그림의 인식과 도형으로 다시 그리기
· 보유 기간: 수탁사 약관에 따라 금지된 이용을 감시·방지하기 위해 제한된 기간 동안 기록으로 보관될 수
있으며, 서비스 개선(학습) 목적으로는 사용되지 않습니다. 바로문서 서버의 삭제 기준(2항)과는
별개의 기간입니다.
· 수탁사: Railway Corp. (미국)
· 이전 항목: 서비스 운영에 필요한 모든 데이터 (호스팅 인프라)
· 이전 목적: 서버 호스팅 및 운영
· 보유 기간: 바로문서의 삭제 정책과 동일 (2항의 자동 삭제가 이 인프라 위에서 실행됩니다)
· 수탁사: Cloudflare, Inc. (미국)
· 이전 항목: 서비스에 접속하는 과정에서 오가는 데이터 (접속 기록, 올리고 내려받는 파일 포함)
· 이전 목적: 접속 보안과 전송(네트워크 경유), 방문 통계
· 보유 기간: 전송을 위해 거쳐 갈 뿐이며, 바로문서는 이 수탁사에 파일을 보관하지 않습니다.
접속 기록은 수탁사 약관에 따라 제한된 기간 동안 보관될 수 있습니다.
· 수탁사: Resend, Inc. (미국)
· 이전 항목: 이메일 주소, 주문번호, 안내 메일의 내용
· 이전 목적: 주문번호·결제 안내, (수신 동의자에 한해) 소식 메일의 발송
· 보유 기간: 바로문서의 이메일 보관 기간(3항)과 같습니다. 발송 기록은 수탁사 약관에 따라 제한된 기간 동안 보관될 수 있습니다.
위 정보는 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 통신으로 전송됩니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 파일을 올리지 않거나 이메일을 남기지 않는 방법으로 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 기능(문서 복원, 이메일 안내)을 이용할 수 없습니다.
5. 광고·방문 통계 및 쿠키
무료 도구와 가이드 페이지에는 Google AdSense 광고가 게재될 수 있으며, Google은 광고 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 업로드 화면·결과 화면·결제 화면에는 광고를 게재하지 않습니다. 광고 쿠키 설정은 Google 광고 설정에서 관리할 수 있습니다.
방문 통계를 위해 Google Analytics를 사용합니다. 홈·가이드·무료 도구·요금·고객지원 등 안내 화면에서만 작동하며, 검수 화면·업로드 처리·결제 화면에는 넣지 않습니다. Google Analytics는 쿠키를 사용해 방문 페이지·유입 경로·기기 종류를 수집하고 이 정보는 Google LLC(미국)에 전송됩니다. 광고 개인화 신호는 끄고 IP 주소는 익명화해 사용합니다. 수집을 원하지 않으면 브라우저의 쿠키 차단 또는 Google Analytics 차단 부가기능을 이용할 수 있습니다.
이와 별도로 Cloudflare 방문 통계를 모든 화면에서 사용합니다. 쿠키를 쓰지 않으며, 화면 주소(물음표 뒤의 값은 제외)·브라우저와 기기 종류·화면이 열리는 속도만 집계합니다. 문서 내용·파일 이름은 포함되지 않습니다.
5-2. 소식 메일(광고성 정보)
새 기능·혜택 소식은 따로 수신에 동의하신 분에게만 이메일로 보냅니다. 제목 앞에 「(광고)」를 표시하고, 메일 아래의 링크로 언제든 무료로 수신을 거부할 수 있습니다. 수신 거부는 지체 없이 처리하고 그 결과를 알려 드립니다. 밤 9시부터 다음 날 아침 8시 사이에는 보내지 않습니다. 수신 동의를 받은 날부터 2년마다 동의 여부를 다시 확인합니다.
6. 이용자의 권리
파일은 위 2항에 따라 자동 삭제되며, 검수 화면의 「지금 삭제」로 언제든 직접 지울 수 있습니다. 그 외 개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 요청하실 수 있으며, 지체 없이 처리합니다. 남기신 이메일 주소의 삭제나 소식 메일 수신 거부도 아래 연락처로 요청하실 수 있습니다.
7. 문의
이메일: [email protected]
8. 개인정보 보호책임자
바로문서는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의·불만·피해구제를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.
· 성명: 황호연 (대표)
· 이메일: [email protected]
· 전화: 02-6401-1470
이용자는 개인정보 처리에 관한 문의를 위 연락처로 하실 수 있으며, 지체 없이 답변·처리해 드립니다.
9. 고지
이 방침은 2026년 10월 23일부터 시행합니다(5판 · 고지 없이 즉시 시행). 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전 이 페이지를 통해 공지합니다.